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Datenschutzerklärung

Platzhalter — bitte vor Veröffentlichung prüfen lassen

In Kürze: Wir nutzen kein Tracking, keine Analytics-Tools und keine externen Fonts. Personenbezogene Daten werden ausschließlich erhoben, wenn du sie selbst über das Kontaktformular eingibst.

Auf unserer Website wird optional ein Chatbot (LaunchMyAgent) angeboten. Dieser wird ausschließlich nach deiner aktiven Zustimmung geladen — er ist standardmäßig deaktiviert.

1. Verantwortlicher

[Firmenname ergänzen]
[Inhaber:in / Geschäftsführung]
[Adresse ergänzen]
E-Mail: kontakt@handwerkeros.de
Telefon: [Telefon ergänzen]

2. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website nach Maßgabe der DSGVO und des BDSG. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf dich persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Server-Logfiles erhoben (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, angefragte URL, Statuscode), um die Website sicher betreiben zu können. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen nicht der Profilbildung.

Hosting-Anbieter: [Hosting-Anbieter ergänzen]

4. Kein Tracking, keine Analytics

Wir setzen keine Webanalyse-Tools (z. B. kein Google Analytics, kein Matomo, kein Plausible) und keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein. Es findet weder eine Reichweitenmessung noch eine Profilbildung über deinen Besuch hinaus statt.

5. Keine externen Fonts

Schriftarten werden ausschließlich lokal von unserem Server ausgeliefert. Es werden keine Fonts von Drittanbietern wie Google Fonts oder Adobe Fonts geladen. Beim Besuch dieser Website wird also keine Verbindung zu einem externen Font-Server aufgebaut.

6. Cookies und lokaler Speicher

Diese Website setzt selbst keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Lediglich ein Eintrag im localStorage deines Browsers wird angelegt, sobald du im Banner aktiv eine Wahl getroffen hast (Chatbot aktivieren oder ablehnen). Damit merkt sich dein Browser lokal deine Entscheidung — es findet durch uns keine Übertragung an einen Server statt.

Hinweis: Wenn du den Chatbot aktivierst, kann der Chatbot-Anbieter selbst weitere Cookies oder Speichereinträge anlegen. Details dazu im Abschnitt „Chatbot (LaunchMyAgent)".

7. Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Formular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Verarbeitete Daten:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Spamschutz im Formular

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden wir ein einfaches mathematisches Captcha sowie ein verstecktes Honeypot-Feld. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

9. Chatbot (LaunchMyAgent)

Auf dieser Website bieten wir optional einen Chatbot über unsere eigene Plattform LaunchMyAgent an (launchmyagent.de, Widget-Domain launchmyagent.app). LaunchMyAgent ist kein externer Drittanbieter, sondern wird vom Betreiber dieser Website selbst betrieben. Der Chatbot dient ausschließlich dazu, Besucherfragen zu HandwerkerOS schnell zu beantworten.

Aktivierung: Der Chatbot wird nicht automatisch geladen. Erst wenn du im Hinweis-Banner aktiv auf „Akzeptieren" klickst, wird das Widget vom LaunchMyAgent-Server nachgeladen. Bis dahin findet keine Verbindung zu launchmyagent.app statt.

Was wird übertragen: Sobald du das Widget aktivierst, baut dein Browser eine Verbindung zu launchmyagent.app auf. Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, User-Agent, Referrer) sowie die Inhalte deiner Chat-Nachrichten verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten. Das Widget kann eigene Cookies bzw. Einträge im localStorage anlegen, um die Sitzung zu verwalten.

Zweck und Rechtsgrundlage: Bereitstellung einer schnellen Kundenkommunikation. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TTDSG. Da LaunchMyAgent unsere eigene Plattform ist, findet keine Datenübermittlung an einen unabhängigen Drittanbieter statt — die Daten verbleiben in unserer Verantwortung.

Widerruf: Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du den Eintrag handwerkeros.consent.chatbot aus dem localStorage deines Browsers löschst und die Seite neu lädst. Beim nächsten Aufruf erscheint der Hinweis wieder, sodass du erneut entscheiden kannst.

10. Deine Rechte

Dir stehen nach DSGVO unter anderem folgende Rechte zu:

11. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an der Adresszeile des Browsers: https://.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Hinweis: Dieser Text ist ein sorgfältig formulierter Platzhalter für eine kleine Website ohne Tracking. Bitte vor Veröffentlichung durch eine fachkundige Stelle prüfen lassen.